2870 Kisbér, Szabadság u. 34
Ügyfélszolgálati és Termékspecialista állás
Kezdés:
A sikeres interjút követően pár napon belül.
A sikeres interjút követően pár napon belül.
A munkavégzés helye:
Nyergesújfalu (Komárom-Esztergom vármegye)
Nyergesújfalu (Komárom-Esztergom vármegye)
Feladatok – Customer Service Specialistként
- megrendelések fogadása és rögzítése az ERP rendszerben, a termékek elérhetőségének ellenőrzése, rakodások/szállítások visszaigazolása a vevők felé
- a vevők folyamatos tájékoztatása a megrendeléseik státuszáról
- kapcsolattartás több belső szervezeti egységgel
- a szállításhoz, vámkezeléshez és kiszállításhoz szükséges dokumentumok előkészítése és ellenőrzése
- szoros együttműködés a pénzügyi/osztály könyvelési területtel a vevői hitelkeretek nyomon követése érdekében
- aktív támogatás nyújtása az értékesítési képviselők és területi vezetők részére
- a vevői igények azonosítása és értékelése a vevői elégedettség elérése érdekében
- vevői reklamációk kezelése és továbbítása az illetékes szervezeti egység felé
- adatok és statisztikák lekérése, előkészítése
- a vevői kapcsolattartások dokumentálása, vevői fiókok kezelése, dokumentumok archiválása
- jóváíró számlák kiállítása szükség esetén
- árlisták frissítése a területi vezető utasításai alapján
- vevői hírlevelek előkészítése
- megrendelések fogadása és rögzítése az ERP rendszerben, a termékek elérhetőségének ellenőrzése, rakodások/szállítások visszaigazolása a vevők felé
- a vevők folyamatos tájékoztatása a megrendeléseik státuszáról
- kapcsolattartás több belső szervezeti egységgel
- a szállításhoz, vámkezeléshez és kiszállításhoz szükséges dokumentumok előkészítése és ellenőrzése
- szoros együttműködés a pénzügyi/osztály könyvelési területtel a vevői hitelkeretek nyomon követése érdekében
- aktív támogatás nyújtása az értékesítési képviselők és területi vezetők részére
- a vevői igények azonosítása és értékelése a vevői elégedettség elérése érdekében
- vevői reklamációk kezelése és továbbítása az illetékes szervezeti egység felé
- adatok és statisztikák lekérése, előkészítése
- a vevői kapcsolattartások dokumentálása, vevői fiókok kezelése, dokumentumok archiválása
- jóváíró számlák kiállítása szükség esetén
- árlisták frissítése a területi vezető utasításai alapján
- vevői hírlevelek előkészítése
Feladatok – Marketing Product Specialistként
- RDF (Request for Product Feasibility – termékmegvalósíthatósági kérelem) létrehozása és kitöltése
- PCR (Product Cost Request – termékköltség kalkuláció) elkészítése és kitöltése
- marketinganyagok (katalógusok, brosúrák, szórólapok, weboldal) fordításainak ellenőrzése
- TDS (Technical Data Sheet – műszaki adatlap) elkészítése és kitöltése
- a vevők által kért termékadatlapok kitöltése
- új EAN/ITF kódok generálása/létrehozása
- a csomagolások megfelelőségének ellenőrzése a vállalat marketing irányelvei szerint
- marketinghez/értékesítéshez kapcsolódó költségekhez tartozó RDA (beszerzési megrendelés) rögzítése az ERP rendszerben
- grafikai/layout ellenőrzések (pl. Pantone színek) a vállalat marketing irányelvei alapján
- új termékkódok létrehozása és meghatározása a vállalati marketing szabályzat szerint
- helyi marketing- és értékesítési események támogatása (konferenciák, értekezletek, vevői tréningek)
- termékfotók elkészítésének kezdeményezése/megrendelése
- a helyi marketingtevékenységek koordinálása a központi marketinggel
- a kollégák és az értékesítési képviselők/területi vezetők tájékoztatása termékváltozásokról, módosításokról
- az értékesítési képviselők/területi vezetők tájékoztatása új termékek bevezetéséről
- a vevők tájékoztatása hírlevelek és eseti kommunikációk útján az ideiglenes vagy végleges termékváltozásokról
- RDF (Request for Product Feasibility – termékmegvalósíthatósági kérelem) létrehozása és kitöltése
- PCR (Product Cost Request – termékköltség kalkuláció) elkészítése és kitöltése
- marketinganyagok (katalógusok, brosúrák, szórólapok, weboldal) fordításainak ellenőrzése
- TDS (Technical Data Sheet – műszaki adatlap) elkészítése és kitöltése
- a vevők által kért termékadatlapok kitöltése
- új EAN/ITF kódok generálása/létrehozása
- a csomagolások megfelelőségének ellenőrzése a vállalat marketing irányelvei szerint
- marketinghez/értékesítéshez kapcsolódó költségekhez tartozó RDA (beszerzési megrendelés) rögzítése az ERP rendszerben
- grafikai/layout ellenőrzések (pl. Pantone színek) a vállalat marketing irányelvei alapján
- új termékkódok létrehozása és meghatározása a vállalati marketing szabályzat szerint
- helyi marketing- és értékesítési események támogatása (konferenciák, értekezletek, vevői tréningek)
- termékfotók elkészítésének kezdeményezése/megrendelése
- a helyi marketingtevékenységek koordinálása a központi marketinggel
- a kollégák és az értékesítési képviselők/területi vezetők tájékoztatása termékváltozásokról, módosításokról
- az értékesítési képviselők/területi vezetők tájékoztatása új termékek bevezetéséről
- a vevők tájékoztatása hírlevelek és eseti kommunikációk útján az ideiglenes vagy végleges termékváltozásokról
Az álláshoz tartozó elvárások:
- középfokú végzettség
- magabiztos angol nyelvtudás (szóban és írásban) legalább B2 szinten
- kiváló kommunikációs készség (szóban és írásban)
- jó szervezőkészség, több feladat párhuzamos kezelése, hatékony időgazdálkodás
- megbízható, proaktív, nyitott, kommunikatív személyiség, aki csapatban is jól dolgozik
- vevőorientált szemlélet, különböző személyiségtípusokhoz való alkalmazkodás képessége
- nyitottság új rendszerek és megoldások elsajátítására, gyors tanulási képesség
- precíz, önálló munkavégzés
- lehetőség szerint környékbeli lakhely (Nyergesújfalu és környéke)
- középfokú végzettség
- magabiztos angol nyelvtudás (szóban és írásban) legalább B2 szinten
- kiváló kommunikációs készség (szóban és írásban)
- jó szervezőkészség, több feladat párhuzamos kezelése, hatékony időgazdálkodás
- megbízható, proaktív, nyitott, kommunikatív személyiség, aki csapatban is jól dolgozik
- vevőorientált szemlélet, különböző személyiségtípusokhoz való alkalmazkodás képessége
- nyitottság új rendszerek és megoldások elsajátítására, gyors tanulási képesség
- precíz, önálló munkavégzés
- lehetőség szerint környékbeli lakhely (Nyergesújfalu és környéke)
Amit kínálunk:
- azonnal céges állomány
- stabil nemzetközi háttér
- versenyképes juttatási csomag
- modern, folyamatosan fejlődő multinacionális környezet
- munkavállaló központú, nyitott és visszajelzésen alapuló vállalati kultúra
- vonzó és változatos juttatási csomag
- próbaidő letelte után havi 5 nap home office lehetőség
- Cafeteria (az első teljes ledolgozott hónaptól: nettó 31.565 forint)
- saját gépjármű használata esetén üzemanyag költségtérítés (nettó 30 forint + bruttó 15 forint)
- ingyenes kávét korlátlanul biztosítunk
- kedvezményes vásárlási lehetőség a cég termékeiből
Kalkulált havi kezdő bér:
- bruttó 600.000 forint
Az állás betöltéséhez előnyt jelent:
- felsőfokú végzettség
- hasonló területen szerzett munkatapasztalat
- felsőfokú végzettség
- hasonló területen szerzett munkatapasztalat
Az állás betöltéséhez előnyt jelent:
- felsőfokú végzettség
- hasonló területen szerzett munkatapasztalat
- saját autó
- felsőfokú végzettség
- hasonló területen szerzett munkatapasztalat
- saját autó
Szeretné megpályázni ezt az állást?
Mobil elérhetőségeink:
+36/70 949 9336
+36/70 949 9336
Látogasson meg minket személyesen az irodánkban!
Címünk: 2870 Kisbér, Szabadság utca 34.
Munkaerő közvetítési engedély száma: KEM/01/001862-2/2015
Adatkezelési nyilvántartási számunk: NAIH-114680/2017
Adatkezelési nyilvántartási számunk: NAIH-114680/2017